株式会社アドリアン語学（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアルバニア語学習に関するサービス、ウェブサイト、各種お問い合わせ対応、その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社アドリアン語学
所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東3-12-8 渋谷サウスビル4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
2. 取得する情報およびその取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、改善およびお問い合わせ対応等のため、以下の情報を取得し、適法かつ公正な手段により取り扱います。
- 氏名、フリガナ、ニックネーム
- メールアドレス、電話番号、住所等の連絡先情報
- 生年月日、性別、国籍、言語学習歴、学習目的等のプロフィール情報
- 本サービスの利用履歴、受講状況、問い合わせ内容、フィードバック、アンケート回答
- 決済情報、請求情報、取引記録（決済事業者を通じて取得される情報を含む）
- アクセスログ、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス、位置情報、閲覧履歴等の技術情報
- 採用応募者に関する情報（応募書類、経歴、資格、面接記録等）
- その他、当社が本サービスの提供に必要と判断して取得する情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意を得るなど適切な対応を行います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 受講申込、会員登録、本人確認、契約の締結および履行のため
- 教材、レッスン、イベント、キャンペーン等に関する案内、連絡、実施のため
- お問い合わせ、苦情、サポート対応のため
- 受講履歴の管理、学習支援、サービス改善および品質向上のため
- 料金請求、決済処理、返金、与信管理、債権管理のため
- 不正行為、迷惑行為、権利侵害等の防止および対応のため
- 当社のサービスに関するアンケート、分析、統計資料の作成のため
- 採用選考、応募者管理、入社手続のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への協力のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他関連法令に従って個人情報を取り扱います。個人情報の取得、利用、第三者提供、委託、共同利用等については、法令で認められる場合を除き、適法かつ適正に行います。
また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を取り扱い、目的外利用を行わないよう、必要かつ適切な管理措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- あらかじめ本人の同意を得た場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- クラウドサービス提供事業者
- メール配信、システム保守、セキュリティ対策事業者
- 決済代行事業者、請求管理事業者
- 分析ツール提供事業者
- 講師、教材制作会社、業務サポート会社
当社は、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、業務の効率化、システム運用、クラウドサービスの利用、学習支援等のため、個人情報を外国にある事業者へ移転する場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者の個人情報保護措置、本人同意の取得その他必要な措置を講じます。
外国にある第三者への提供または委託を行う場合、当社は法令に基づき必要な情報を提供し、適切な保護措置を確保します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的に必要な期間のみ保管し、当該目的の達成後は、法令上の保存義務がある場合を除き、遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 会員情報、受講記録：契約終了後、合理的に必要な期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
- 決済・取引記録：税務・会計・法令上必要な期間
- 採用応募書類：選考終了後、一定期間または法令に基づく期間
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの請求に適切に対応します。ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に従い、以下の権利を有します。
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- 利用目的の通知を求める権利
- データポータビリティに相当する開示・提供を求める権利
- 処理に対する異議を申し立てる権利
ただし、これらの権利の行使は、法令上認められる範囲で対応し、本人確認その他必要な手続を要する場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、個人情報の利用について同意を与えた場合でも、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回があった場合でも、撤回前に適法に行われた処理の適法性に影響を与えるものではありません。
同意の撤回をご希望の場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。撤回により、当社が提供する一部または全部のサービスをご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・異議申立ての権利
当社による個人情報の取扱いについてご不明点、苦情、異議申立て等がある場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。当社は、誠実かつ迅速に対応します。
また、ご本人は、個人情報保護委員会その他の監督機関に対して、苦情を申し立てることができます。必要に応じて、所管の相談窓口をご利用ください。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護方針・社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ監視
- 通信の暗号化、端末管理、ウイルス対策
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 保存期間満了後の適切な廃棄・削除
当社は、安全管理措置を継続的に見直し、必要に応じて改善します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご請求、ご相談、ご質問は、以下までご連絡ください。
株式会社アドリアン語学
所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東3-12-8 渋谷サウスビル4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他当社が必要と判断した場合、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
以上